一、细节体现专业度
要用专业知识武装自己,让客户信服,打消客户疑虑;客户因为对视频不了解,公司的项目或者制作团队二次销售需要做好更多的细节确认,与商务部同事做好项目的铺垫对接,多了解客户的情况与需求,结合每个客户不同的特点更好的服务客户。
二、客户的心理需求
如果有出境的女性客户会考虑上镜是否漂亮,这就需要我们化妆师和现场导演上点心;客户会考虑自己面对镜头的一系列问题是否会有人主动问候并解决(例如:衣着、肢体语言、镜头语言),拍摄现场多关注客户,毕竟大多数人都是第一次。
三、客户的隐性需求
企业宣传片拍摄客户需要作哪些准备,我们要拍摄前不断的督促客户,给予客户足够的准备时间;不要觉得客户不理你意味着他不关注他的企业宣传片拍摄进展情况,客户每个细节都想知道但就是不跟你说,所以这时就需要策划团队的项目执行细节情况,要多与客户作反馈,让客户时刻了解自己企业宣传片的进展情况,让客户有一种体验感(例如:将一些幕后的工作进展情况用图片等形式反馈给客户)。
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